Зачем нужна техподдержка

«Брошенные» сайты чаще всего отталкивают потенциальных клиентов, поэтому нужно постоянно актуализировать информацию на сайте. Вы не будете тратить время на размещение новостей, статей или других страниц, потому что наши контент-менеджеры сделают это за вас.

От чего зависит время, затраченное на задачу:

  • объем работы;
  • система управления сайтом;
  • наличие материалов для размещения;
  • сложность сайта.

Если вы желаете улучшить внешний вид или функционирование сайта (добавить инфоблоки, формы, функционал, изменить структуру), то техническая поддержка в нашей компании будет намного выгоднее поиска
и оплаты фрилансеров на разовые работы. Мы выделим вам персонального менеджера, который будет получать от вас общие задачи или цели и контактировать с техническим специалистами. Ваш менеджер с удовольствием проконсультирует вас по работе вашей системы управления, юзабилити сайта и посоветует, какие изменения можно внести в первую очередь.


тарифы

Информационный
6 000 c
Корпоративный
12 000 c
Комплексный
23 000 c
Дружеский *
10 000 c
Стоимость работ сверх включенного объема 1200 c/час 1500 c/час 1500 c/час 1200 c/час
Время реакции на обращение до 6 часов до 24 часов до 12 часов до 6 часов
Технические и графические работы на сайте по требованиям 10 часов 20 часов 8 часов
Размещение текстовой и графической информации
Добавление и удаление разделов и страниц сайта
Размещение сайта на хостинге, общение с тех. поддержкой
Установка на сайт статистики, консультирование
Ежедневный мониторинг работоспособности и выявление проблем
Установка и настройка корпоративной почты
Устранение ошибок в работе сайта
Мониторинг кроссбраузерности, в том числе на мобильных
Консультации по техническим вопросам
Консультации по поведению пользователей и юзабилити сайта
Обновление или изменение текущей CMS

Тариф может быть использован только для сайтов, полностью разработанных компанией BlackRiver



Суть технической поддержки

  • гибкая Тарификация
    и удобная схема работы
    Вы можете выбрать максимально подходящий для вас тарифный план. Если какие-то работы, необходимые вам, не включены в тариф, мы поможем вам создать задачу и оценим ее отдельно. Или обсудим целесообразность перехода на другой тариф.
  • Сайт требует
    постоянного внимания
    Мы с удовольствием возьмем на себя все технические вопросы по поддержке вашего сайта, но материалы для публикации мы ждем от вас. Информация на сайте должна быть актуальна, интересна и полезна пользователям вашего ресурса. Если этого не произойдет, они будут уходить к вашим конкурентам.
  • Ваш персональный менеджер
    всегда на связи
    Любой тариф предполагает персонального менеджера, к которому вы можете обращаться в любое время по почте. Менеджер ответит на все интересующие вас вопросы, составит техническое задание на работы, будет постоянным проводником между вами и профильными специалистами.