Все статьи

Если вы сталкиваетесь с множеством вопросов при работе с созданием, запуском или анализом отчетов в GA4, это статья расскажет вам об основных разделах сервиса.

Содержание

• Меню «Отчеты»
• Жизненный цикл
• Новый раздел: Исследование и реклама
• Ознакомление с показателями и определениями GA4
• Взаимодействия = События
• Упрощенное отслеживание конверсий
• Изменения сессий
• Новые критерии показателя отказов
• Страницы выпадают из просмотров

Меню «Отчеты»

Нажав «Отчеты», вы окажетесь в разделе обзорного отчета, где представлена коллекция сравнительных данных по умолчанию. Эти данные организованы в модули, которые Google называет «карточками», и связаны с вопросами о производительности. Примеры таких карточек включают «Каковы тенденции активных пользователей», «Насколько хорошо вы удерживаете пользователей» и «Какие страницы и экраны получают больше всего просмотров?». Нажимая на ссылки внизу карточек, вы можете получить дополнительные данные об эффективности в соответствующих областях, например, об удержании или просмотрах страниц и экранов.

Вы можете редактировать условия для фильтрации отображаемых данных на карточках, включая/исключая определенные демографические данные или периоды. Кроме того, вы можете создавать до пяти сравнений и добавлять их на эту панель мониторинга, выбрав «Редактировать сравнения» и настраивая параметры.

Жизненный цикл

На странице «Отчеты» вы можете использовать боковое меню для перехода к дополнительным панелям мониторинга. В разделе «Жизненный цикл» выберите «Привлечение» или «Вовлечение», чтобы получить доступ к знакомым отчетам, таким как «Привлечение пользователей» и «Привлечение трафика», а также новым для GA4, таким как «События» и «Конверсии». Там же вы найдете два дополнительных подраздела:

• Монетизация: собирает данные об эффективности, связанные с покупками в приложении, платной рекламой и настроенными рекламными кампаниями.
• Удержание: показывает ключевые показатели эффективности для удержания, такие как среднее время взаимодействия удержанных пользователей и пожизненная ценность клиента.

Новый раздел: Исследование и реклама

«Изучение» и «Реклама» — новые категории главного меню, специально созданные для GA4. «Изучение» предоставляет доступ к библиотеке шаблонов отчетов. Вы также можете использовать инструменты из этого раздела для создания собственных отчетов. Открыв меню «Реклама», вы сможете просматривать панели мониторинга по умолчанию для оценки эффективности кампании или создавать сравнения моделей атрибуции и путей конверсии.

Ознакомление с показателями и определениями GA4

Понимание того, как GA4 определяет и рассчитывает свои показатели, не всегда соответствует опыту UA. В связи с этим вашей команде придется овладеть новыми определениями и иногда пересматривать данные под новым углом. Вот краткий обзор наиболее важных изменений.

Взаимодействия = События

Сейчас, в отчетах GA4, мы видим такую метрику как «сеансы с взаимодействием». Данная метрика пришла на смену показателя отказов, но поменяла не только название, но и логику работы.

Чтобы сеанс считался с взаимодействием, пользователь должен выполнить хотя бы одно из следующих действий:

• Активно взаимодействовать с сайтов или приложением не менее 10 секунд.
• Выполнить конверсию.
• Просмотреть две или более страниц или в случае с приложением, экранов.

Получается, что если пользователь был на сайте менее 10 секунд, то такой сеанс определяется как отказ (то есть, сеанс без взаимодействия).

Пользовательские метрики переопределены
В UA было две пользовательские метрики — «Всего пользователей» (основная метрика) и «Новые пользователи». Однако GA4, собирая данные с экранов приложений и страниц сайта, теперь определяет «Всего пользователей» как «общее количество пользователей, зарегистрировавших событие». Новый основной показатель «Активные пользователи» относится к тем, кто выполнил условия Google для вовлеченного сеанса.

Упрощенное отслеживание конверсий

GA4 отслеживает все взаимодействия как события, поэтому вы можете обозначить любое инициированное событие как цель конверсии, просто переключив переключатель в настройках администратора.

Изменения сессий

В отличие от UA, в GA4 все сеансы не сбрасываются в полночь. Это означает, что пользователь, вернувшийся на сайт сразу же после покидания, не создаст новый сеанс. Для вовлеченных сеансов существует новый критерий — сеансы, длительность которых составляет 10 секунд или более, или которые включают события-конверсии.

Новые критерии показателя отказов

В GA4 отказами считаются сеансы, которые не являются вовлеченными, тем самым уточняя понятие отказа по сравнению с UA.

Страницы выпадают из просмотров

GA4, собирая данные не только о страницах сайта, но и о событиях в приложениях, переименовал показатель «Просмотры страниц» в «Просмотры», учитывая повторные просмотры одного экрана или страницы.