Top.Mail.Ru
Когда, кому, а главное ЗАЧЕМ обращаться в агентство по управлению репутацией? - Black River
Все статьи

Когда, кому, а главное ЗАЧЕМ обращаться в агентство по управлению репутацией?

77
~ 10:00

Первое впечатление нельзя произвести дважды, именно поэтому все больше компаний начинают активно заниматься своей репутацией в интернете. В современном мире, где информация распространяется мгновенно, иметь крепкую онлайн-репутацию становится жизненно важно для успешного функционирования любого бизнеса.

Ведь по статистике, около 80% потребителей обращаются к отзывам на различных платформах, прежде чем купить какой-то товар или воспользоваться услугой.

Репутация — это актив, который требует постоянного ухода и внимания.

Какие же бывают виды агентств по управлению репутацией?

Существует несколько типов агентств, специализирующихся на управлении репутацией, каждое из которых выполняет свои уникальные функции:

  • SERM/ORM агентство. Эти агентства работают с онлайн-репутацией, сосредоточены на информации, которая отображается в поисковых системах и на интернет-платформах.
  • PR-агентство. Ориентированы на создание и управление имиджем компании или персоны в глазах широкой аудитории. Они работают со СМИ, организуют мероприятия и акции.
  • Коммуникационное агентство. Охватывают широкий спектр задач: внутреннюю коммуникацию, взаимодействие с клиентами и партнерами, стратегическое планирование.
  • Офлайн репутационное агентство. Фокусируются на управлении репутацией в реальном мире. Организуют публичные мероприятия и помогают наладить взаимодействие с аудиторией.
  • Агентство по управлению кризисами. Подключаются в экстренных ситуациях, когда репутация клиента подвергается значительному риску.
  • Социальное медиа агентство. Специализируются на управлении репутацией через социальные сети.

Агентство Black River можно отнести к виду SERM/ORM агентств. Мы активно работаем с информацией, появляющейся в информационном поле о компании или персоне, анализируем и оперативно реагируем, а также минимизируем риски появления нового негатива.

Как понять, что пора обратиться в агентство по управлению репутацией?

  • Наличие негативной информации в поисковых системах. Если на первых страницах выдачи появляются сомнительные отзывы или статьи.
  • Создание положительного имиджа в интернете. Важно, чтобы клиенты и партнеры видели положительную информацию о вашем бизнесе.
  • Атаки со стороны конкурентов. Агентства помогут справиться с информационной войной и защитить ваш бренд.
  • Установление эффективной связи с аудиторией. Агентства помогают наладить коммуникацию через различные каналы.

Кому необходимы услуги агентств по управлению репутацией?

Услуги SERM востребованы как для компаний, так и для частных лиц:

  • Медицинские учреждения. Пациенты перед посещением клиники изучают отзывы.
  • Рестораны и кафе. Негативные отзывы могут испортить репутацию заведения.
  • Салоны красоты. Каждый клиент имеет свои ожидания по качеству сервиса.
  • Отели и турфирмы. Туристы ориентируются на отзывы при выборе места отдыха.
  • Интернет-магазины. Для онлайн-торговли важны рейтинги и отзывы.

Как выбрать агентство по управлению репутацией?

  • Определите свои цели и задачи. Нужно ли кризисное управление или просто улучшение имиджа?
  • Изучите кейсы. Убедитесь, что агентство имеет опыт в вашем сегменте. Кейсы агентства Black River
  • Проверьте репутацию агентства. Как агентство реагирует на критику и отзывы?
  • Оцените уровень экспертности. Важно, чтобы команда была профессиональной.


сколько это стоит?

Образ компании в интернете создается благодаря отзывам. Управлять мнением — миссия не из простых, но мы готовы Вам помочь! Мы предлагаем максимально эффективные решения и подстраиваемся под Ваш бюджет!
Стоимость работ стартует с 50 000

Заполните эту форму и мы свяжемся с вами!

    *нажимая «отправить» вы даете согласие на обработку персональных данных

    Или напишите нам:
    Заполните эту форму и мы свяжемся с вами!

      Или напишите нам:
      Получите ссылку для скачивания введя вашу почту

      *нажимая «получить статью» вы даете согласие на обработку персональных данных

      Получите ссылку для скачивания введя вашу почту

      *нажимая «получить статью» вы даете согласие на обработку персональных данных