Влияние личной онлайн-репутации руководителя на бренд компании | BlackRiver
При выборе компании потребители все чаще обращаются к информации, доступной в интернете. Они могут найти не только официальные сайты компаний, но и отзывы, обсуждения в социальных сетях и упоминания на гео-ресурсах. Именно поэтому важно, чтобы в результатах поиска преобладали положительные ресурсы.
Значимость репутации руководителя
Имидж руководителя оказывает значительное влияние на восприятие компании:
- 87% пользователей уверены, что положительный имидж руководителя делает компанию более привлекательной.
- 83% респондентов считают, что компании с хорошо оцениваемыми директорами более устойчивы к кризисам.
- 77% участников опроса уверены, что лидер с хорошей репутацией привлекает лучших специалистов.
Таким образом, управление репутацией требует особого подхода, который отличается от традиционного корпоративного репутационного менеджмента.
Социальные сети
Социальные сети — один из ключевых инструментов формирования личного бренда. Чем больше платформ, тем выше вероятность их появления в поисковой выдаче.
До 50% ссылок на первой странице поиска могут вести на социальные сети, что позволяет контролировать информационное поле.
Подконтрольные площадки
Разделяются на:
- Полностью подконтрольные — социальные медиа, блоги, корпоративные сайты, видеоплатформы.
- Частично подконтрольные — Википедия, базы данных (возможны правки, но они проходят модерацию).
Оптимально сосредоточиться на полностью подконтрольных ресурсах, чтобы управлять репутацией.
Негатив в поисковой выдаче
С ростом популярности возрастает риск появления недоброжелателей. Негативные публикации могут распространяться быстро, заполняя топ поисковой выдачи.
Кто распространяет негатив?
- Бывшие сотрудники.
- Конкуренты.
- Люди, желающие нанести репутационный ущерб.
Как работать с негативом?
Чем раньше выявить проблему, тем меньше ущерба она нанесет.
- Регулярный мониторинг упоминаний.
- Создание положительного имиджа.
- Подготовка качественных материалов для опровержения.
- Налаживание контактов с журналистами.
- Разработка стратегии реагирования.
Ключевые моменты
- Репутация руководителя напрямую влияет на компанию.
- Важно работать с контролируемыми ресурсами.
- Социальные сети помогают управлять информационным полем.
- Быстрая реакция на негатив снижает ущерб.
- Можно использовать законные методы защиты репутации.
Работа над репутацией должна быть целостной и профессиональной. Обращение к специалистам поможет быстрее достичь желаемых результатов.
сколько это стоит?
